低调处理苹果寄信给部分MacBookAir用户告知主机板问题

浏览量704 点赞324 2020-06-17
低调处理苹果寄信给部分MacBookAir用户告知主机板问题

根据外媒报导,苹果在一份内部文件中证实维修中心发现「非常少数」2018年的 MacBook Air 型号,主机板有部分瑕疵。苹果发送信件通知受到影响的用户,开放使用者可至 Apple Store 或维修中心免费更换。

苹果维修人员表示,目前确定出问题的主机板都是在 13 吋的 2018年 MacBook Air Retina 型号中,详细问题并未公开,目前也尚未有进一步灾情传出。不过根据苹果内部的报告,一些有问题的主机板会导致无法开机。

苹果并未大动作地宣告召回商品,仅寄信给受影响的用户。此外,近期持续有尚未发表的 iPhone 最新型号外观曝光,其外型造成许多消费者反弹,若是大动作召回 MacBook Air 有问题机型,对于苹果公司的形象无疑更是雪上加霜。

当然也有可能苹果只是尚未公开宣布维修计画,也尚未放进「交换与维修延展方案」的网页。不过据了解,一般来说苹果针对受到影响的电脑在购买日期后的四年内都能够提供上述的维修服务计画,对于这次 MacBook Air 的状况,目前为止使用者也许只能先看看信箱中是否有收到相关的通知信件,或是拿到苹果官方的维修中心进行询问。